پشتیبانی نرم افزار زمرد

پشتیبانی زمرد از ساعت 8الی 22 پاسخگوی سوالات شما می باشد.

جهت سهولت در پاسخگویی شماره مشتری یا مشخصات مالک نرم افزار را در دسترس داشته باشید و از اتصال به  اینترنت اطمینان حاصل نمایید.

نرم افزار AnyDesk ، یک کنترل از راه دور رایگان است. که به جهت اتصال واحد پشتیبانی به رایانه شما به کار می رود.

نحوه استفاده از AnyDesk

ابتدا نرم افزار AnyDesk  را دانلود نمایید.

روی نرم افزار AnyDesk راست کلیک نموده و گزینه run as Administrator را انتخاب نمایید.  

در صورت مشاهده پیام زیر Firewall سیستم شما فعال است هر دو تیک را علامت دار کرده گزینه Allow را انتخاب کنید.

 AnyDesk به را بدون نصب هم می توان اجرا نمود. 

 

هنگامی که علامت AnyDesk ready. در پایین سمت چپ نرم افزار ظاهر شد ، انیدسک شما آماده اتصال است.

اکنون :AnyDesk-address که یک عدد 9 رقمی است را برای پشتیبان ارسال نمایید.

پنجره ی تایید دسترسی ظاهر می شود. 

این پنجره را فقط با هماهنگی پشتیبان تایید کنید . 

گزینه accept با رنگ سبز را انتخاب می نمایید.

اکنون پشتیبان شرکت امکان مشاهده و استفاده از رایانه شما را دارد.

 کاربران  تحت شبکه (کلاینت) برای استفاده از نرم افزار نیاز مند دسترسی به سیستم اصلی(سرور) است. جهت تست اتصال به بانک اطلاعاتی سرور می توانید از تست اتصال سرور استفاده نمایید.

 

محتوای زبانه

محتوای زبانه